第13章 现学现卖
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张必成一惊，心说倒是小看了这丫头。仔细一想，便又释然了，以崔少辉对组装工段的重视程度，将最得力的手下安排在这个工段，很正常。如果吴若薇的业务能力稀松平常，反而是很奇怪的事。
吴若薇有些不好意思，说道：“张必成，你不要听他瞎说，我哪里能排到第一，也就是我平时老爱问一些比较难的问题，唬住了他们，显得我很内行似的，其实呀，我是真的不懂，要是真懂了，我就不会去问了。”
张必成道：“这说明你比较爱钻研业务，这一点比那个所谓的业务能力第一还重要。若薇师姐，以后你可得好好地教一教我。”
沙刚笑道：“教你的事稍后再说，小吴，虽然说我们查出问题出在凌晨两点钟之后，毕竟是啤机手的一面之词，而且不敢保证他没有记错时间，所以凌晨两点钟以前的那些零件，麻烦你也检一检，不要漏掉了质量问题。”
吴若薇点头道：“这个我明白，我马上就去检。张必成，要不你去监督工人挑不合格品？”
沙刚说道：“工人那边我会再去敲打一下，保证不会有人敢敷衍了事，你就放心吧。成子你也跟着小吴去检，早点出来结果，我也早点放心。”
张必成答应了。
沙刚过去敲打工人去了。张必成搓了搓手，问道：“若薇师父，从哪里开始动手？”
吴若薇道：“啤机工段冲压出来的零件，都是装在筐子中的，这些筐子都有编号，按规定是按从小到大的顺序使用的。在理论上来说，编号大的，就是后啤的，编号小的，就是前啤的，我们可以根据这个来作一个基本判断。但是，在实际操作中，难保他们会不按规矩办事。比如那些筐子摆得乱七八糟的，根本就没有按顺序来摆放，这样工人使用的时候，懒得去对编号，就会造成顺序错乱。所以其他筐的零件也必须抽检。这个工作量有点大，你和我一起去吧。”
张必成赶忙答应了。
比森玩具厂生产车间并不是一个一览无余的平面，根据需要，还设立了半成品仓库和成品仓库。从前道工序下来的零部件，以及外购的五金件等，为了便于管理，首先要进半成品仓库。虽然多了道手续，虽然占据了车间面积，虽然增加了人手，但出错的机率却是大幅度降低，总的来说，还是划得来的。
这个半成品仓库不是所有玩具厂都有设的，说起来，这还是崔少辉一力促成的结果，由于他对组装工段前所未有地重视，不仅安排了全厂最精干的质检把关，还特意在组装工段之前，别出心裁地设了这个半成品仓库，为的就是减少领错零件的机率，同时对前道工序下来的零部件也起到一个把关验收的作用。
张必成跟着吴若薇进入半成品仓库，仓库保管员是一个四十多岁的中年人，叫李来福，为人极为老实，又细心谨慎，在厂里的人缘非常不错。
他见吴若薇进来，急忙放下手头的事，迎了上来，打了个招呼。
吴若薇问道：“李叔，那些有问题的零件都做好标识了吧？”
李来福道：“刚才沙领班过来，指挥人手将零件领到前道工序那里去了，说是要保证全部合格后再送回来重新入库。现在仓库里还有好多同款零件做好了待定标识。”
“那好，你告诉我们那些零件在哪里？”
“我带你们过去看吧。”
“不用。你也忙，指给我们看就可以了。”
李来福憨厚地笑了笑，指了一个方位给他们。
张必成和吴若薇顺着李来福指的方向找到了那批待定的零件，这批零件很多，总数约有七千。
张必成想起崔少辉说的允收拒收的术语，忽然问道：“若薇师父，抽检这些零件，是按什么检验水平，质量接收限是多少？”
吴若薇一楞，旋即笑道：“你还说不懂质量管理，这不说得头头是道吗？”
张必成得意地说道：“我这纯粹是现学现卖，十几分钟前崔主管才教的我，我立马就运用上了。怎么样，能蒙住人不？就我这水平，也只能唬住一些没文化的工人了。”
吴若薇道：“搞质量管理可不能靠蒙人、唬人。就比如这在线质检吧，要想镇住人，只有一个法子，那就是你能尽量多地发现问题。倘若质量问题遍布，你却什么都发现不了，谁会服你？若是因此而造成他们的工资受损，那就不仅不服你，反而会恨你，一直恨到将你轰下台为止。”
“不是吧，大家同事一场，能下如此狠手？”
“怎么不会？我在这里上了两年班，亲眼看到被工人轰走的质检员不下十个。你以为这是闹着玩的？”
这下张必成也认真起来，质检员的工作看似简单、轻松，实际也是蕴藏无限风险的啊。张必成自忖自己并不比别人多长一个心眼，经验方面更是远远不如别人，别人干不下去的，凭什么自己一定干得下去？
他诚恳地请教道：“怎样才能做一个合格的质检员？”
吴若薇也不保守，说道：“首先，要掌握一些基本的技能。就比如做玩具这一行，那至少要看得懂图纸，要熟悉加工工艺，并能够清楚地预知在哪个生产步骤上最容易出问题，这样才能有的放矢地去查找问题。要是连加工工艺都是一无所知，要发现问题几乎就是天方夜潭，就算发现了，那也是瞎猫碰上死耗子，没下一回的。”
张必成点了点头，这一点很好理解。
吴若薇道：“第二点，要细心，要负责任。这一点不需解释吧。”
张必成道：“这是做任何事情都必备的素质，无须解释。”
吴若薇道：“第三点，要能敏锐地发现问题。这一点对在线质检尤为重要，有些人技能有，也够细心，够负责，但是生产线上很多问题是突发的，要是反应迟钝，等你慢吞吞地发现问题，要求终止生产的时候，有些生产速度快的工序，几百几千的不合格品就已经撒出去了。最终的损失将会极大。”
这样一解释，张必成便已明白，点了点头。
“第四点，要能承受压力，勇于坚持。只要能够确认自己的判断，那就要第一时间提出来。倘若遇到生产方的质疑，一定要抗得住，要勇于坚持，不能因为生产方的质疑就放弃自己的判断。为此，不少质检员不惜吵架，为的就是自己的坚持。”
张必成道：“所以刚才你就和他们吵？”
吴若薇道：“是不是觉得我很泼辣？是不是觉得我骂人的时候有些粗野？”
张必成很想说不是，可最终诚实还是占了上风，便点了点头，道：“是有这种感觉。”
吴若薇道：“你是不知道，有些工人是很难缠的，无理尚要闹三分，若是被他们占了一分理，那么气焰就立马高涨。你说我这样一个女孩子，怎么会愿意说粗话？怎么会愿意自毁形象，骂人骂得那么难听？实在也是被逼无奈了。要是态度不强硬一点，嬉嘻哈哈的，谁会理睬？话又说回来，若是你占住了理，就算指着别人的鼻子臭骂，也没人敢反驳什么。若是你没有理，说话声音再高又有什么用？有理不在言高，就是这个道理。”
这些都是吴若薇的经验之谈，张必成一一受教，谨记在心。
张必成一惊，心说倒是小看了这丫头。仔细一想，便又释然了，以崔少辉对组装工段的重视程度，将最得力的手下安排在这个工段，很正常。如果吴若薇的业务能力稀松平常，反而是很奇怪的事。
吴若薇有些不好意思，说道：“张必成，你不要听他瞎说，我哪里能排到第一，也就是我平时老爱问一些比较难的问题，唬住了他们，显得我很内行似的，其实呀，我是真的不懂，要是真懂了，我就不会去问了。”
张必成道：“这说明你比较爱钻研业务，这一点比那个所谓的业务能力第一还重要。若薇师姐，以后你可得好好地教一教我。”
沙刚笑道：“教你的事稍后再说，小吴，虽然说我们查出问题出在凌晨两点钟之后，毕竟是啤机手的一面之词，而且不敢保证他没有记错时间，所以凌晨两点钟以前的那些零件，麻烦你也检一检，不要漏掉了质量问题。”
吴若薇点头道：“这个我明白，我马上就去检。张必成，要不你去监督工人挑不合格品？”
沙刚说道：“工人那边我会再去敲打一下，保证不会有人敢敷衍了事，你就放心吧。成子你也跟着小吴去检，早点出来结果，我也早点放心。”
张必成答应了。
沙刚过去敲打工人去了。张必成搓了搓手，问道：“若薇师父，从哪里开始动手？”
吴若薇道：“啤机工段冲压出来的零件，都是装在筐子中的，这些筐子都有编号，按规定是按从小到大的顺序使用的。在理论上来说，编号大的，就是后啤的，编号小的，就是前啤的，我们可以根据这个来作一个基本判断。但是，在实际操作中，难保他们会不按规矩办事。比如那些筐子摆得乱七八糟的，根本就没有按顺序来摆放，这样工人使用的时候，懒得去对编号，就会造成顺序错乱。所以其他筐的零件也必须抽检。这个工作量有点大，你和我一起去吧。”
张必成赶忙答应了。
比森玩具厂生产车间并不是一个一览无余的平面，根据需要，还设立了半成品仓库和成品仓库。从前道工序下来的零部件，以及外购的五金件等，为了便于管理，首先要进半成品仓库。虽然多了道手续，虽然占据了车间面积，虽然增加了人手，但出错的机率却是大幅度降低，总的来说，还是划得来的。
这个半成品仓库不是所有玩具厂都有设的，说起来，这还是崔少辉一力促成的结果，由于他对组装工段前所未有地重视，不仅安排了全厂最精干的质检把关，还特意在组装工段之前，别出心裁地设了这个半成品仓库，为的就是减少领错零件的机率，同时对前道工序下来的零部件也起到一个把关验收的作用。
张必成跟着吴若薇进入半成品仓库，仓库保管员是一个四十多岁的中年人，叫李来福，为人极为老实，又细心谨慎，在厂里的人缘非常不错。
他见吴若薇进来，急忙放下手头的事，迎了上来，打了个招呼。
吴若薇问道：“李叔，那些有问题的零件都做好标识了吧？”
李来福道：“刚才沙领班过来，指挥人手将零件领到前道工序那里去了，说是要保证全部合格后再送回来重新入库。现在仓库里还有好多同款零件做好了待定标识。”
“那好，你告诉我们那些零件在哪里？”
“我带你们过去看吧。”
“不用。你也忙，指给我们看就可以了。”
李来福憨厚地笑了笑，指了一个方位给他们。
张必成和吴若薇顺着李来福指的方向找到了那批待定的零件，这批零件很多，总数约有七千。
张必成想起崔少辉说的允收拒收的术语，忽然问道：“若薇师父，抽检这些零件，是按什么检验水平，质量接收限是多少？”
吴若薇一楞，旋即笑道：“你还说不懂质量管理，这不说得头头是道吗？”
张必成得意地说道：“我这纯粹是现学现卖，十几分钟前崔主管才教的我，我立马就运用上了。怎么样，能蒙住人不？就我这水平，也只能唬住一些没文化的工人了。”
吴若薇道：“搞质量管理可不能靠蒙人、唬人。就比如这在线质检吧，要想镇住人，只有一个法子，那就是你能尽量多地发现问题。倘若质量问题遍布，你却什么都发现不了，谁会服你？若是因此而造成他们的工资受损，那就不仅不服你，反而会恨你，一直恨到将你轰下台为止。”
“不是吧，大家同事一场，能下如此狠手？”
“怎么不会？我在这里上了两年班，亲眼看到被工人轰走的质检员不下十个。你以为这是闹着玩的？”
这下张必成也认真起来，质检员的工作看似简单、轻松，实际也是蕴藏无限风险的啊。张必成自忖自己并不比别人多长一个心眼，经验方面更是远远不如别人，别人干不下去的，凭什么自己一定干得下去？
他诚恳地请教道：“怎样才能做一个合格的质检员？”
吴若薇也不保守，说道：“首先，要掌握一些基本的技能。就比如做玩具这一行，那至少要看得懂图纸，要熟悉加工工艺，并能够清楚地预知在哪个生产步骤上最容易出问题，这样才能有的放矢地去查找问题。要是连加工工艺都是一无所知，要发现问题几乎就是天方夜潭，就算发现了，那也是瞎猫碰上死耗子，没下一回的。”
张必成点了点头，这一点很好理解。
吴若薇道：“第二点，要细心，要负责任。这一点不需解释吧。”
张必成道：“这是做任何事情都必备的素质，无须解释。”
吴若薇道：“第三点，要能敏锐地发现问题。这一点对在线质检尤为重要，有些人技能有，也够细心，够负责，但是生产线上很多问题是突发的，要是反应迟钝，等你慢吞吞地发现问题，要求终止生产的时候，有些生产速度快的工序，几百几千的不合格品就已经撒出去了。最终的损失将会极大。”
这样一解释，张必成便已明白，点了点头。
“第四点，要能承受压力，勇于坚持。只要能够确认自己的判断，那就要第一时间提出来。倘若遇到生产方的质疑，一定要抗得住，要勇于坚持，不能因为生产方的质疑就放弃自己的判断。为此，不少质检员不惜吵架，为的就是自己的坚持。”
张必成道：“所以刚才你就和他们吵？”
吴若薇道：“是不是觉得我很泼辣？是不是觉得我骂人的时候有些粗野？”
张必成很想说不是，可最终诚实还是占了上风，便点了点头，道：“是有这种感觉。”
吴若薇道：“你是不知道，有些工人是很难缠的，无理尚要闹三分，若是被他们占了一分理，那么气焰就立马高涨。你说我这样一个女孩子，怎么会愿意说粗话？怎么会愿意自毁形象，骂人骂得那么难听？实在也是被逼无奈了。要是态度不强硬一点，嬉嘻哈哈的，谁会理睬？话又说回来，若是你占住了理，就算指着别人的鼻子臭骂，也没人敢反驳什么。若是你没有理，说话声音再高又有什么用？有理不在言高，就是这个道理。”
这些都是吴若薇的经验之谈，张必成一一受教，谨记在心。